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Que faire si un article ne me convient pas ?

Dans la mesure où celui-ci est intact, dans son emballage d'origine et que votre colis vous ait été livré il y a moins de 14 jours, il vous suffit alors de nous contacter ou de nous appeler au 04 92 52 86 18 (du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00), il est impératif que celui-ci s'effectue en Colissimo Suivi à l'adresse suivante : Parfumdo chez Méline Parfums, ZA de Châteauvieux, Plaine de Lachaup, 05000 GAP.

Les coûts liés à ce retour resteront à votre charge dans ce cas. Le remboursement d'un article réglé s'effectuera selon le même mode de paiement que l'achat et dans un délai maximum de 30 jours suivant sa réception à notre entrepôt.

Je me suis trompé en achetant mon parfum, puis je l'échanger ou obtenir un remboursement ?

Nous vous invitons à nous contacter ou à nous appeler au 04 92 52 86 18 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00 afin que nous puissions vous expliquer la marche à suivre.

Le produit acheté est défectueux, que dois-je faire ?

Nous vous invitons à nous contacter ou à nous appeler au 04 92 52 86 18 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00 afin que nous puissions vous expliquer la marche à suivre.

J'ai reçu ma commande et un des articles ne correspond pas à celui que j'ai commandé, est cassé, est défectueux que puis-je faire ?

Il peut s'agir d'une erreur de préparation. Nous vous remercions de nous contacter ou de nous appeler au 04 92 52 86 18 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00 pour que nous vous indiquions la marche à suivre.

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